De buren hieronder zijn overstroomd: wat te doen om hun claims weg te nemen

Soms worden we, bewust of onbewust, betrokken bij onaangename incidenten.We hadden bijvoorbeeld een overstroming, en water, nadat het de plafonds had overwonnen, overstroomde het appartement van onderaf. En het is goed als er maar één is!

Niet alleen moet u nu ongeplande reparaties in uw eigen huis uitvoeren, maar u moet de schade ook aan uw buren betalen. Dus je hebt je buren hieronder overspoeld: wat te doen in zo'n situatie? We zullen hierover praten in ons artikel. Ook kijken we hoe we de dader van de overstroming kunnen identificeren en hoe we op de juiste manier een overstromingsrapport kunnen opstellen.

We zullen mogelijke scenario's presenteren voor de ontwikkeling van gebeurtenissen en manieren om het probleem op te lossen, waarbij we in detail een vreedzame oplossing onderzoeken door middel van constructieve onderhandelingen en claims voor de rechtbank elimineren.

Wat eerst te doen?

Zijn de tijdelijke verwarring, het zelfmedelijden en de acute aanval van zelfkastijding voorbij? Het is tijd om aan de slag te gaan! U moet nadenken over hoe u de gevolgen van het ongeval kunt minimaliseren en uw toch al niet benijdenswaardige situatie niet kunt verergeren.

De eerste stappen zouden moeten zijn:

• als de bron van het lek zich op het grondgebied van uw appartement bevindt, moet u het water afsluiten met behulp van kogelkraan, het stopzetten van de levering ervan aan u;
• schakel uw woning spanningsloos uit, zodat er geen kortsluiting ontstaat en de elektrische schok niet iedereen bereikt die op dat moment in contact is met het water;
• bel de beheermaatschappij (MC) en nodig loodgieters uit;
• als er in het weekend sprake is van wateroverlast, bel dan de hulpdienst;
• verzamel het water dat op uw vloer staat zo snel mogelijk zodat het niet naar beneden lekt;
• Als uw overstromingsaansprakelijkheid of uw huis gedekt is, bel dan uw verzekeringsmaatschappij en volg de instructies die u ontvangt.

Iedereen begrijpt dat niemand zijn buren expres zal verdrinken, en in deze situatie ben jij niet alleen de dader, maar ook de slachtoffers.

Als er tijdens de werkdag problemen optreden, probeer dan het volgende:

Je twijfelt er niet aan dat de bewoners van het benedenappartement zeker naar jou toe komen?

Het heeft geen zin om je voor hen te verbergen en daardoor bij te dragen aan de verslechtering van de relaties: probeer vanaf de eerste minuten van de communicatie een gemeenschappelijke taal met hen te vinden.

Het is noodzakelijk om zo snel mogelijk water van het vloeroppervlak op te vangen voordat het naar de buren lekt: gebruik hiervoor zoveel mogelijk vodden

Vanaf de allereerste minuten moet u proberen uw buren voor zich te winnen met oprecht berouw als u de schuldige van de overstroming bent, of door gezamenlijke duidelijke acties als derden de schuldige zijn

Leg uw buren uit dat ook al lekt er water uit uw appartement, u wellicht niet de oorzaak van de overstroming bent. Dit wordt vooral duidelijk als de stortbui bij uw buren niet afneemt nadat u de waterkraan hebt dichtgedraaid.

Het komt ook voor dat de bron van het lek moeilijk te vinden is - er zijn geen opwaartse stralen, maar het water is er al in geslaagd zich door alle kamers te verspreiden.

We zijn op zoek naar risicogebieden die verborgen zijn achter sanitaire voorzieningen, werkbladen en gipsplaatwanden:

Wij zijn op zoek naar de dader van de overstroming

Het antwoord op deze vraag is helemaal niet zo voor de hand liggend als het voor uw buren lijkt. In appartementsgebouwen (MKD) is er sprake van gemeenschappelijk eigendom dat toebehoort aan alle eigenaren van de woongebouwen van het gebouw.De procedure voor het onderhoud ervan is vastgelegd in de regels die op 13 augustus 2006 bij regeringsbesluit zijn goedgekeurd № 491 (hierna te noemen: het Reglement).

Elementen van technische apparatuur en algemene gebouwcommunicatie bevinden zich ook in de woongebouwen van appartementeigenaren.

Als de beheermaatschappij nalatig is bij het nakomen van haar verantwoordelijkheden voor het onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen, kunt u contact opnemen met het management met een schriftelijke klacht, zonder dat er sprake is van een noodsituatie

Dergelijke eigendommen omvatten:

• stijgbuizen voor warm en koud water;
• riool pijpleiding;
• centrale verwarming.

In overeenstemming met de regels brengt het onjuiste onderhoud van het gemeenschappelijke eigendom van een appartementencomplex de verantwoordelijkheid met zich mee van de organisatie waarmee de huiseigenaren een passende overeenkomst hebben gesloten, dat wil zeggen de beheermaatschappij - de beheermaatschappij.

Optie #1 - beheermaatschappij

Als het lek is ontstaan ​​als gevolg van een noodtoestand van de stijgleiding, zullen managers de veroorzaakte schade moeten vergoeden. Overstromingen als gevolg van een lek in het dak van een appartementencomplex zijn overigens ook de schuld van de beheermaatschappij.

Maar het is de moeite waard om aandacht te besteden aan de omstandigheden die hebben bijgedragen aan het lek. U hebt bijvoorbeeld zelf, zonder de exploiterende organisatie hiervan op de hoogte te stellen en zonder toestemming van haar te hebben gekregen, de riolering of waterleidingsbuizen vervangen. Dergelijke acties zijn illegaal, evenals elke ongeoorloofde inmenging in de werking van deze communicatie.

Als het feit van een dergelijke ongeoorloofde tussenkomst wordt vastgesteld, zal de eigenaar van het appartement waarin het illegale werk werd uitgevoerd de verantwoordelijkheid dragen.

Optie 2 - appartementeigenaar

De eerste afsluit- en regelklep, die het water in het appartement afsluit, scheidt het gemeenschappelijke eigendom van het eigendom in het appartement. Als de leiding na deze kraan is beschadigd of als er water is gelekt als gevolg van defect sanitair of andere apparatuur die op de watertoevoer is aangesloten (wasmachine, vaatwasser, enz.), dan is de eigenaar van het appartement - de bron van de overstroming - verantwoordelijk. .

Laat een draaiende wasmachine of vaatwasser niet onbeheerd achter; Zorg er bij het zuigen van water in het bad voor dat het technologische gat voor overlopend water niet wordt geblokkeerd

Maar zelfs in dit geval kunnen er nuances zijn waarmee rekening moet worden gehouden.

Deze omvatten:

• Beschikbaarheid van huurders. De eigenaar mag niet in het appartement wonen. Als het lek is veroorzaakt door werkgevers of huurders die officieel op een bepaalde plaats wonen in overeenstemming met de gesloten overeenkomst, is het noodzakelijk om de aansprakelijkheidsvoorwaarden te lezen die in deze overeenkomst zijn gespecificeerd.
• Defecte apparatuur. Wanneer u een wasmachine of vaatwasser, een toilet met tank, mengkranen, kranen en andere apparatuur koopt, bewaar dan uw bonnen. Ze bevestigen het feit van de aankoop en stellen de eigenaar in staat een factuur aan de verkoper uit te reiken als uit het onderzoek blijkt dat het door hem verkochte product defect is. In dit geval zal de verkoper ook aansprakelijk moeten worden gesteld voor de schade veroorzaakt door de gebrekkige producten die hij heeft verkocht.
• Reparatie- of installatiewerk van slechte kwaliteit. Als een ingehuurde organisatie apparatuur heeft geïnstalleerd die in strijd is met de normen, wordt zij aansprakelijk gehouden voor werk van slechte kwaliteit en voor de negatieve gevolgen die deze omstandigheid veroorzaakt.

Soms kan dit tot overstromingen leiden Water hamer of elektrische stroomstoot.In dit geval kunnen de hulpbronnenleveranciers de schuldige zijn. Maar vergeet niet dat werkende elektrische apparaten (wasmachine of vaatwasser) niet onbeheerd mogen worden achtergelaten.

Als het appartement wordt verhuurd, dan is de eigenaar van het appartement doorgaans verantwoordelijk voor een defecte kraan of noodleiding die zich in het verantwoordelijkheidsgebied van de eigenaar bevindt. Maar bij overstroming in de badkamer of keuken door het onbeheerd openzetten van de kraan is de huurder verantwoordelijk.

Zoals u kunt zien, zullen we, nadat we de oorzaak van de overstroming hebben vastgesteld, de dader van wat er is gebeurd bepalen. Maar soms zal het nodig zijn om zowel geld als tijd te besteden om de waarheid te achterhalen.

Optie #3 - derde partijen

Als u er zeker van bent dat derden schuldig zijn, is het tijd om te onthouden dat uw appartement en eigendommen ook beschadigd zijn. Om het feit van een overstroming vast te leggen en de door water veroorzaakte schade vast te stellen, moet een overstromingsrapport worden opgesteld.

De eigenaren van het appartement waaruit het lek ontstond, zijn niet altijd verantwoordelijk voor de noodsituatie: soms hebben zij niet minder last van de overstroming dan anderen

Het is tijd om te bepalen welke van de lagere buren gewond zijn geraakt tijdens het ongeval. Leg hen de reden uit van wat er is gebeurd. Begin met het verzamelen van documenten die nuttig zijn om het feit en de omvang van de schade vast te stellen. Probeer alles wat er is gebeurd te fotograferen en op video vast te leggen.

Nuances van het opstellen van een overstromingsrapport voor appartementen

De akte, waarin het feit van de overstroming en de schade aan het appartement en de eigendommen van het slachtoffer worden vastgelegd, is misschien wel het belangrijkste document voor u. Daarom moet de inhoud ervan zeer serieus worden genomen.

Om dit document op te stellen, moet u twee of drie getuigen uitnodigen. Dan blijkt dat de handeling door een commissie is opgesteld.Het is goed als het document zelf en de gebrekkige verklaring die eraan is gehecht, worden ondertekend door een vertegenwoordiger van de beheermaatschappij. Als hij weigert te tekenen, noteer dan eenvoudigweg zijn weigering in de handeling zelf.

Dit document moet de volgende informatie bevatten:

• u moet het feit van de overstroming van uw huis registreren, met vermelding van de datum en het tijdstip waarop het rapport is opgesteld, het volledige adres van het appartement, het aantal kamers erin en de verdieping waarop het zich bevindt;
• beschrijving van de schade veroorzaakt aan de gebouwen en eigendommen (meubels, huishoudelijke apparaten) die zich daarin bevinden;
• de oorzaak van het lek (precies, als dit niet betwist of vermoed wordt).

In feite is het opstellen van een dergelijke handeling de verantwoordelijkheid van een vertegenwoordiger van de beheermaatschappij, maar het is beter om dit document te dupliceren, vooral als er tijdens de voorbereiding meningsverschillen ontstaan.

De praktijk leert dat managementspecialisten in elke situatie hun eigen schuld proberen te 'negeren', de omvang van de gevolgen van het ongeval te verkleinen en feiten te negeren die van belang zijn voor de benadeelde partij. Soms proberen ze zelfs het schrijven van de handeling uit te stellen, om deze helemaal niet op te stellen.

Niet alle schade door een overstroming is direct zichtbaar: soms duurt het even voordat je doorhebt dat de vloerbedekking het heeft begeven en er schimmel onder het behang is gegroeid

De wet moet alle meningsverschillen weerspiegelen die tussen partijen ontstaan ​​bij het vaststellen van de dader van het ongeval of bij het vaststellen van de schadesom. Overigens wordt alle schade aan de eigendommen van het slachtoffer mogelijk niet onmiddellijk opgemerkt, maar na 2-3 dagen.

Er kunnen bijvoorbeeld gele kringen op de muren verschijnen of de parketvloeren kunnen omhoog komen. Deze vermogensschade kan als aanvulling op de gebrekenopgave worden opgenomen.

Bent u de dader van de overstroming, zorg er dan voor dat u één exemplaar van het rapport en de gebrekkige verklaring meekrijgt, zodat daar niet “per ongeluk” bijvoorbeeld kapotte huishoudelijke apparaten in staan ​​die niets met het incident te maken hebben.

De volgende stap is het indienen van een claim bij de persoon die verantwoordelijk is voor de overstroming. Dit kan door alle slachtoffers gezamenlijk of ieder afzonderlijk worden gedaan.

Mogelijkheden voor schadebeoordeling

Als gevolg van een overstroming heeft de kamer als geheel te lijden: het verlaagde plafond kan doorzakken, behang en decoratieve elementen kunnen loslaten en laminaat- of parketvloeren kunnen beschadigd raken. De elektrische bedrading kan defect raken. Nat meubilair verliest zijn uiterlijk, apparatuur brandt door. Hoe schade in geld beoordelen?

Het opstellen van een voorlopige overeenkomst

Als de benadeelde partij de wens kenbaar maakt om buitengerechtelijk tot overeenstemming te komen, kunt u gebruik maken van een van de volgende beoordelingsmethoden:

• Neem de overstromingswet als uitgangspunt en maak samen met uw buren een schatting van het schadevergoedingsbedrag dat voor beide partijen geschikt is. Indien tussen partijen overeenstemming wordt bereikt, dient dit feit te worden vastgelegd door het opmaken van een afzonderlijke overeenkomst. Vermeld daarin het afgesproken bedrag en bevestig dit met handtekeningen.
• U kunt het verbruik en de soorten materialen bepalen die nodig zijn om werkzaamheden uit te voeren om het beschadigde appartement te herstellen, waarna de dader van de overstroming dit alles op eigen kosten in de winkel koopt en de reparatiewerkzaamheden betaalt.

Het zou beter zijn om deze overeenkomst te formaliseren in de vorm van een handeling, zodat de slachtoffers niet van gedachten veranderen.

Een van de voordelen van een vreedzame oplossing van het conflict is het vermogen om snel de negativiteit te elimineren die is ontstaan ​​als gevolg van de Golf: rechtbanken kosten tijd, energie en gezondheidszorg

Vergeet niet in de akten te vermelden dat na terugbetaling van de schade alle vorderingen van de benadeelde partij volledig zullen worden voldaan. Geld mag alleen worden overgemaakt met een ontvangstbewijs voor de ontvangst ervan. Na voltooiing van de werkzaamheden dient u tevens een ontvangstbewijs mee te nemen waarop staat dat het overeengekomen werk van goede kwaliteit volledig is uitgevoerd.

Het uitvoeren van een onafhankelijk onderzoek

Als de partijen bij het conflict het niet eens kunnen worden over de hoogte van de verliezen, kunt u de hulp inroepen van onafhankelijke specialisten:

• Een taxateur van een taxatiebureau of de Kamer van Koophandel en Fabrieken kan als onafhankelijk deskundige worden uitgenodigd. Er moet een overeenkomst met hem worden gesloten en op basis van de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden moet hij een conclusie opstellen en een betalingsbewijs voor zijn diensten afgeven. De diensten van de deskundige kunnen door één of beide partijen in overeengekomen aandelen worden betaald.
• Het kan zijn dat de conclusie van de deskundige de partijen niet tevreden stelt. Dan rest ons alleen nog een gang naar de rechter.

Op basis van de overstroming, foto- en videomateriaal, getuigenissen van getuigen en documenten die de waarde van het beschadigde eigendom bevestigen, moet de rechtbank een beslissing nemen. Hij kan een onderzoek aanvragen.

De ideale optie zou zijn om een ​​onafhankelijke taxateur te kiezen die volledig wordt vertrouwd door beide partijen bij het conflict.

Een gerechtelijke procedure is geen snelle zaak. Wanneer u dit pad bewandelt, moet u een goed beeld hebben van de vooruitzichten voor uw bedrijf.

Manieren om conflicten op te lossen

De zaak zal eindigen met minimale verliezen aan beide kanten van het conflict als beide partijen de wens tonen om beleefd en constructief te communiceren.

Methode #1 - bilaterale constructieve onderhandelingen

Je kunt altijd een compromisoptie vinden als de slachtoffers zich herinneren dat er lange tijd geen reparaties in hun appartement hebben plaatsgevonden en dat het beschadigde eigendom oud was, hoewel het in goede staat verkeerde.

Het proces levert geen voordeel op voor beide partijen bij het conflict: dit zijn extra kosten die verband houden met het proces zelf en de voorbereiding daarop in de vorm van een onafhankelijk onderzoek

Wellicht kan een agressieve buurman beïnvloed worden door de volgende argumenten, aangevoerd door derden die beide partijen vertrouwen:

1. Voordat het proces begint, moet de eiser een staatsvergoeding betalen, afhankelijk van het bedrag van de vordering. Dat wil zeggen dat hij voorbereidende kosten zal maken. Ook moeten zijn uitgaven de diensten van een adviseur en een advocaat omvatten.
2. We hebben geen jurisprudentie, dus het is erg moeilijk om precies te zeggen welke kant de rechtbank zal steunen. Het is mogelijk dat de kosten van de eiser tevergeefs zijn.
3. Als de rechtbank besluit een onderzoek te gelasten, betaalt de eiser ook voor de diensten van een onafhankelijke taxateur. De rechtbank heeft het advies nodig van een specialist, op wiens gegevens zij zich zal baseren.
4. De door de rechtbank vastgestelde bron van compensatie voor schade kan uitsluitend het inkomen zijn dat de gedaagde officieel ontvangt. Als de gedaagde geen overeenkomst (contract) heeft met de werkgever, bedraagt ​​het maximale bedrag dat de rechtbank hem zal moeten betalen 1/5 van het bestaansminimum.

Meestal is het besef dat je nu een bepaald bedrag kunt krijgen door vreedzaam akkoord te gaan, of door een rechterlijke beslissing om voor een lange tijd centen te innen, die onvermijdelijk door de inflatie zullen worden opgegeten, ontnuchterend.

Misschien zijn de slachtoffers zich er simpelweg niet van bewust dat ze bij het berekenen van de schade niet rekening houden met de aankoopprijs, maar met de geschatte waarde van het onroerend goed.Voor het geld dat u hierdoor kunt krijgen, kunt u geen nieuwe apparatuur kopen. In het beste geval kunt u eenvoudig de oude repareren.

Er zijn ook enkele nuances bij het claimen van morele schadevergoeding. Omdat moreel lijden een kortstondig begrip is en de rechtbank materieel bewijsmateriaal nodig heeft, zult u uittreksels uit het medisch dossier moeten overleggen waarin de feiten worden bevestigd van bezoekende artsen in verband met een verslechterende gezondheid als gevolg van ervaringen die verband houden met overstromingen. Ontvangsten van de apotheek werken ook.

Methode #2 - het conflict voor de rechtbank oplossen

Niet in alle gevallen eindigen conflicten in vrede. Wat staat u te wachten in de rechtszaal als u werkelijk de dader blijkt te zijn van de overstroming van uw buren beneden? Zoals uit de praktijk blijkt, kiest de rechter meestal de kant van de eiser. Het feitelijke vermoeden van schuld van de verdachte kan worden overwonnen door feiten ter verdediging.

De verdachte wordt aanbevolen om zijn onschuld schriftelijk te bewijzen in de vorm van bezwaarschriften. Argumenten moeten worden beargumenteerd, bevestigd door foto's en video's en getuigenissen van getuigen.

Alle bezwaren van de gedaagde tegen de essentie van de vordering moeten schriftelijk worden geformuleerd, volledig gemotiveerd en bevestigd door getuigenverklaringen, foto- en videodocumenten

De meest effectieve argumenten kunnen als volgt worden beschouwd:

• de overstroming heeft plaatsgevonden als gevolg van de onjuiste uitvoering door de beheermaatschappij van haar taken op het gebied van het onderhouden van de communicatie;
• documentatie met betrekking tot de inspectie van het pand na de overstroming, evenals de beoordeling van de schade, is niet objectief, aangezien de inspectie werd uitgevoerd in afwezigheid van de beklaagde of zijn opmerkingen niet werden weerspiegeld in het rapport, handtekeningen en andere belangrijke details ontbreken;
• De eisen van eiser zijn te hoog omdat er geen rekening is gehouden met de waardevermindering van zijn bezittingen of werkzaamheden die geen verband houden met het wegnemen van de gevolgen van de overstroming wel zijn meegerekend.

De schuldige van het ongeval moet begrijpen dat als zijn argumenten niet door de rechtbank worden aanvaard, hij, naast het hoofdbedrag van de claim, de juridische kosten zal moeten vergoeden, waaronder staatskosten en honoraria voor de diensten van een advocaat. juridisch adviseur en onafhankelijk deskundige. Daarom moet alles in het werk worden gesteld om het conflict vreedzaam op te lossen.

Stelt u zich nu eens voor hoeveel problemen en kosten u kunt vermijden als u uw aansprakelijkheid verzekert in geval van overstroming van het appartement van de buren eronder.

De rechtbank besteedt bijzondere aandacht aan class action-rechtszaken. Als er meerdere ondergelopen appartementen zijn, zullen de eisen hoogstwaarschijnlijk collectief zijn.

Het is duidelijk dat een normale volwassene, uit grap of kwade bedoelingen, de buren niet van onderaf zal overspoelen, maar de mogelijkheid van een dergelijke situatie kan niet worden uitgesloten. Dat is tenslotte wat een ongeluk is. Maar ondanks het feit dat de schade aan de eigendommen van buren per ongeluk is veroorzaakt, kunnen de problemen hiervoor heel erg groot zijn.

Als je toevallig buren boven overstroomd, raden wij u aan om uit te zoeken waar u heen moet en hoe u in de huidige situatie moet handelen.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

U kunt echter uw burgerlijke aansprakelijkheid voor overstromingen bij uw buren verzekeren. Leer meer over dit verzekeringsproduct uit de volgende video:

Een videoconsultatie met een vertegenwoordiger van een advocatenkantoor stelt u in staat de informatie in dit artikel te systematiseren, alle ontvangen informatie samen te vatten en uw volgorde van acties te bepalen in het geval dat u verantwoordelijk bent voor de overstroming van woningen op de verdiepingen onderstaand.

Als u de informatie in dit artikel heeft ontvangen voordat de onaangename overstromingssituatie zich voordeed, hopen we dat u uzelf zult beschermen door nogmaals de staat te controleren van de sanitaire voorzieningen en huishoudelijke apparaten die zijn aangesloten op de watervoorzieningsnetwerken. Het is goed mogelijk dat u besluit uw burgerlijke aansprakelijkheid te verzekeren, wat ook terecht is.

Bent u bekend met het overstromen van de woning van uw buren van beneden? Deel uw ervaring met andere gebruikers, vertel ons hoe ernstig uw situatie was en of u deze op vreedzame wijze heeft kunnen oplossen. Of misschien bent u gespecialiseerd in de juridische ondersteuning van dergelijke zaken bij de rechtbank en wilt u ons artikel aanvullen met nuttige aanbevelingen? Schrijf uw opmerkingen in het onderstaande blok.