Hoe een gascontract beëindigen: redenen, procedure en subtiliteiten van het beëindigen van een gascontract

Heeft u nagedacht over ingrijpende veranderingen in uw huis? Bent u ooit ontevreden geweest over het formele karakter van een dienst die verband houdt met het huishouden? Velen dachten er hetzelfde over voordat ze het gascontract opzegden en uiteindelijk van aanvullende overeenkomsten afkwamen. Ben het ermee eens dat gedetailleerde informatie over dit onderwerp voor u niet overbodig zal zijn.

Ons doel is ervoor te zorgen dat als er iets gebeurt, u de wet in uw voordeel kunt gebruiken. Het artikel somt de kenmerken van gascontracten op in de context van het recht van de consument om deze te beëindigen.

De gassector is, als een van de leidende industrieën, gebaseerd op fundamentele consumentenrechten. Niemand heeft het recht om iemand te dwingen iets te ondertekenen of een dienst op te leggen die de klant niet langer wil. We analyseerden de marktomstandigheden. We hebben de situatie onderzocht in de context van de weigering van gasovereenkomsten. Zij wezen obstakels en manieren aan om deze te omzeilen in één optimaal actieplan.

Deelnemers aan de gasmarkt

Brandstof wordt aan huizen geleverd door lokale gasdistributiebedrijven, en wordt onder contract geleverd door afhankelijke structuren van de holding Gazprom Mezhregiongaz. In het eerste geval hebben we het over stadsgassen, maar ook over straalgassen, oblgases en JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

In de tweede - over de dochterondernemingen van Mezhregiongaz, waaronder Gazprom Mezhregiongaz Moskou, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg, enz.

Gas bereikt de consument na transport via de hoofdpijpleidingen, via compressiestations en levering via lokale vestigingen

Volgens de huidige wetgeving kan een gasleveringsovereenkomst worden opgesteld door:

• eigenaren van appartementen in een appartementencomplex;
• huiseigenaren;
• beheermaatschappijen, verenigingen van eigenaren, woningbouwcoöperaties (HCS);
• bovengenoemde organisaties als agenten van de eigenaren;
• ondernemers.

Gasdistributieorganisaties installeren en onderhouden gasapparatuur in huis en in appartementen (VDGO en VKGO), ontwerpen lokale systemen, onderhouden lagedruknetwerkentransporteren brandstof van de hoofdtakken naar de eindgebruikers. De noodgasdiensten zijn onderdeel van deze bedrijven.

Gasdistributieorganisaties fungeren als schakel tussen gasproducenten en -leveranciers enerzijds en consumenten anderzijds, en onderhouden hun eigen gasinfrastructuur

De verdeeldheid in de Russische gassector vond plaats aan het einde van de vorige eeuw. Vroeger verkochten distributiebedrijven ook brandstof. De hervorming heeft ertoe geleid dat zij zich nu bezighouden met lokaal transport, en dat een andere marktdeelnemer zich bezighoudt met de verkoop en het transport van gas door het hele land.

De tweede niche werd ingenomen door het gasproductiebedrijf Gazprom. De functie van de binnenlandse leveringen werd overgebracht naar de structurele afdelingen ervan.

Waar betalen consumenten voor?

Gascontracten voor de bevolking zijn er in 2 soorten: voor gaslevering en voor Onderhoud eigen gasinstallatie.

Het leveringscontract voorziet in betaling voor een bedrag van 3 componenten. Deze omvatten de groothandelsprijs voor de regio, de kosten van levering en verkoopdiensten van het regionale bedrijf binnen Gazprom Mezhregiongaz en het tarief voor transport via lokale distributiesystemen.

Abonnees van het bedrijf Gazprom Mezhregiongaz Smolensk hebben de mogelijkheid om de opbouw te controleren en ontvangstbewijzen te genereren in hun persoonlijke account op de website

Volgens de tweede overeenkomst is de consument verplicht te betalen voor het werk van technici en reparateurs van Gorgaz of een ander territoriaal bedrijf. De aankoop en installatie van apparatuur voor woongebouwen wordt ook uitgevoerd vanuit het geld van de abonnee.

Op hun beurt worden het ontwerp en de aanleg van straatgasnetwerken en het voorbereiden van de voorwaarden voor het ontvangen van brandstof gegarandeerd door de samenstellende entiteiten van de Russische Federatie. Er wordt geld ingezameld uit begrotingen van alle niveaus en uit aanvullende financieringsbronnen. Eventuele wijzigingen in de structuur van gasverbruikende apparatuur worden onmiddellijk gemeld aan de gasleverancier - een regionaal bedrijf uit de interregionale gassengroep.

Weigering van gasleveringen

De reden voor beëindiging is een overgang naar een ander type apparatuur of brandstof, of de noodzaak voor herontwikkeling. Meestal vervangen bedrijven en eigenaren van individuele gebouwen gas door een andere energiebron.

De juridische procedure lijkt zo eenvoudig mogelijk en voldoet aan de principes van het respecteren van de basisrechten van burgers, maar de moeilijkheid ligt in de noodzaak om VDGO/VKGO uit te schakelen. In deze fase zijn er veel obstakels.

Nadat het verbruikte gas is betaald en aan alle voorwaarden voor het beëindigen van het leveringscontract is voldaan, hoeven de gasarbeiders alleen nog de apparatuur uit te schakelen.

Ze weigeren vaak het contract zelf voor het onderhoud van interne apparatuur - zonder het leveringscontract op te zeggen. Bijvoorbeeld vanwege onvoldoende kwaliteit van de dienstverlening of het niet nakomen ervan. Vervolgens maken ze een verplichte overstap naar een overeenkomst met een andere gespecialiseerde organisatie.

Vereisten waaraan de abonnee moet voldoen

De wet staat het opzeggen van een gascontract op ieder moment toe, maar alleen als de consument al aan alle voorwaarden heeft voldaan. Het contract met de opdrachtgever wordt beëindigd na het voldoen aan de vereisten uit paragraaf 51 Regeringsbesluiten nr. 549, dat de sfeer van de diensten van openbaar nut reguleert.

De staat verplicht de abonnee:

1. Betaal het verbruikte gas volledig.
2. Neem contact op met de organisatie waarmee de overeenkomst voor VDGO/VKGO-onderhoud is gesloten.
3. Betaal voor werk om apparatuur binnen een appartement of binnen een huis los te koppelen van het gassysteem.
4. Bevestig het bestaan ​​van een certificaat van ontkoppeling van gasapparatuur, met de datum van ontkoppeling en handtekeningen van beide partijen.

Het contract wordt als beëindigd beschouwd vanaf de dag dat VDGO/VKGO wordt afgesloten van het gasnet. De gasleverancier of gasdistributieorganisatie wordt betaald voor werkzaamheden die verband houden met de buitengebruikstelling – als dit in de onderhoudsovereenkomst is vastgelegd.

Procedure en documentatie

De abonnee moet een paspoort, ontvangstbewijzen en documenten voor het appartement meenemen om deze te presenteren aan Gorgaz, een lokaal bedrijf van de Gazprom Gas Distribution-structuur of een andere gasdistributieorganisatie. Het bedrijf gaat technische werkzaamheden uitvoeren om de verbinding te verbreken. Alle mede-eigenaren van het appartement of huis moeten akkoord gaan met het uitvoeren van deze werkzaamheden.

Als de gasapparatuur in een appartementencomplex defect raakt, is het raadzaam om de gaslevering te weigeren, maar appartementeigenaren kunnen meningsverschillen hebben vanwege de daarmee samenhangende financiële kwestie

Dan moet de consument naar de territoriale site van de afhankelijke vennootschap van de holding Gazprom Mezhregiongaz LLC komen. De instelling aanvaardt een schriftelijke aanvraag. Betalingsbewijzen en een conclusie over de gasafsluiting moeten aan de wet worden toegevoegd. U dient een identiteitsbewijs bij u te hebben.

Moeilijkheden bij het weigeren van gasleveringen

Het leverancierbedrijf kan niet weigeren het gasleveringscontract te beëindigen als aan alle vereisten is voldaan. De organisatie heeft het recht om binnen een in de overeenkomst genoemde maand of periode geen mededelingen te versturen. Zodra de toegekende termijn afloopt, heeft de consument het recht om naar de rechter te stappen Deel 2 Art. 452 Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie.

Weigeringen ontstaan ​​door niet-betaling van het verbruikte gas, waarna u akkoord moet gaan met het bedrag of moet bewijzen dat de factuur ten onrechte is uitgegeven. Als u weigert, hoeft u niet langer te wachten op het verstrijken van 30 dagen of een andere vastgestelde periode, maar kunt u onmiddellijk naar de rechter stappen.

Dit zijn niet de grootste struikelblokken op het gebied van gascontracten. De grootste moeilijkheden ontstaan ​​wanneer er sprake is van het afkoppelen van het gehele appartementengebouw. Deze behoefte ontstaat voornamelijk als gevolg van de noodtoestand van gasapparatuur.

Vervolgens zoeken de geïnteresseerde eigenaren de instemming van de meerderheid en kiezen ze een vertegenwoordiger. Deze neemt contact op met de leverancier en verdedigt indien nodig gemeenschappelijke belangen voor de rechter.

De leverancier heeft het recht om gasmeters te controleren: zo bepaalt het bedrijf of al het gas betaald is en of er in de huidige situatie akkoord wordt gegaan met het beëindigen van de overeenkomst

Het komt ook voor dat de beheerorganisatie of VvE niet toestaat dat u slechts één appartement afsluit, maar dat er geen individuele overeenkomst is.

Beëindiging van het onderhoudscontract

Er wordt voorzien in de verplichting tot het sluiten van overeenkomsten voor het onderhoud van gasapparatuur Regeringsbesluit nr. 410 van 14 mei 2013. Bij weigering onderhoud VKGO wordt contact opgenomen met het gasdistributiebedrijf en opzegging van de VDGO-overeenkomst is vergelijkbaar, maar dan via de beheermaatschappij, VvE, TSN of woningbouwcoöperatie. De binnenuitrusting omvat gasfornuizen, gasboilers en waterverwarmers.

Een persoon kan de overeenkomst volledig weigeren als er sprake is van een overstap naar een ander type brandstof. Als er geen gasweigering was, is beëindiging van het contract voor onderhoud van gasapparatuur alleen toegestaan ​​als er al een ander bedrijf is geselecteerd om de relevante taken uit te voeren.

Een wijziging van serviceorganisatie kan ook namens de appartementeigenaar worden doorgevoerd door een beheermaatschappij, een vereniging van eigenaren of een coöperatie. Iedereen die geen gasleveringscontract heeft, heeft in eerste instantie het recht om het contract te weigeren.

Gronden voor beëindiging van de overeenkomst

Sinds de uitspraak van het Hooggerechtshof in werking is getreden Nr. AKPI 13-826 gedateerd 12/10/2013zijn de bepalingen over het exclusieve recht van gasdistributiebedrijven om gasapparatuur in huis en in appartementen te installeren, repareren en onderhouden ongeldig geworden. De beslissing moest de ontwikkeling van de concurrentie in het veld beïnvloeden.

Het verschil tussen de VDGO- en VKGO-overeenkomsten is dat de verantwoordelijkheid van de eigenaar van een individueel appartement apparaten van de tweede categorie omvat; het cijfer geeft ook de vereiste inspectiefrequentie aan

De Rijkshuisvestingsinspectie heeft in bijna 100% van de gevallen onderhoudsovereenkomsten voor VDGO en VGKO weten af ​​te sluiten. Het succesvolle resultaat van haar werk had echter geen enkele invloed op de posities van gasdistributie en andere gespecialiseerde bedrijven.

In vrijwel alle gevallen werden contracten opgesteld met organisaties van het eerste type. Tegelijkertijd is het aandeel van Gazprom Gas Distribution JSC aanzienlijk toegenomen.

Ondanks de positieve veranderingen zijn burgers en organisaties ontevreden over de kwaliteit van de dienstverlening:

• onderhoudsfrequentie voldoet niet aan de eisen;
• Er is vrijwel geen onderhoud;
• het is niet mogelijk om overeenstemming te bereiken over de kosten van werk en individuele voorwaarden voor het onderhoud van VKGO.

Abonnees merken ook op dat de prijzen voor diensten sneller groeien dan de inflatie. De situatie is lokaal van aard en hangt af van de economische indicatoren van de regio.

De consument heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst te weigeren als hij van oordeel is dat de uitvoering ervan door het bedrijf ongepast is. De gronden voor beëindiging zijn de weigering om gas te leveren en het recht op eenzijdige acties om van dienstverlener voor VKGO te veranderen.

Beëindiging van het onderhoudscontract

Eerst wordt er een melding naar de dienstverlener gestuurd. Er moet onderscheid worden gemaakt tussen de procedure voor de weigering om een ​​overeenkomst na te komen en de procedure voor de beëindiging ervan.

Schematische weergave van de VDGO- en VKGO-netwerken: de appartementeigenaar tekent het contract en laat inspecteurs door voor het onderhoud van beide groepen apparatuur

Ga als volgt te werk om de uitvoering te weigeren:

1. Wij sturen u een bericht waarin wij weigeren de overeenkomst na te komen. Wij motiveren onze actie door het feit dat de dienst(en) afwezig was(zijn) of van slechte kwaliteit was.
2. Vanwege het verplichtende karakter van de overeenkomst voor gasverbruikers en de terughoudendheid om de huidige overeenkomst na te komen, gaan wij een overeenkomst aan met een ander bedrijf dat het recht heeft soortgelijke werkzaamheden te verrichten.
3. Nadat we hebben geweigerd het contract uit te voeren, maken we geen gebruik van de diensten en betalen we er niet voor. Als de abonnee er gebruik van blijft maken, wordt de overeenkomst als geldig beschouwd.

Om het contract te beëindigen, sturen klanten een schriftelijke kennisgeving met de geplande datum - niet eerder dan 30 dagen vanaf de datum van verzending. Daarin staat dat er een overeenkomst is gesloten met een andere bevoegde organisatie. Idealiter gebruiken ze de optie met een waardevolle brief met een lijst met bijlagen en een kennisgeving van bezorging - om te voldoen aan de procedure voorafgaand aan het proces voor het oplossen van geschillen.

De procedure omvat dus 2 onderdelen: het afsluiten van een nieuw contract en het versturen van een kennisgeving. Daar eindigt de zaak niet altijd. Bij een ongemotiveerde of onrechtmatige weigering dient u eerst een klacht in te dienen bij het gasdistributiebedrijf. Als er geen reactie komt, moet u een rechtszaak aanspannen en naar de rechtbank op het adres van het bedrijf gaan.

Valkuilen bij het opzeggen van een contract

Regeringsbesluit nr. 410 in paragraaf 41, subparagraaf “d” behoudt zich het recht voor voor de klant van de dienst om het contract op verzoek te beëindigen. De consument kan dit eenzijdig doen en in gevallen die zijn vastgelegd in de overeenkomst zelf en in de vigerende regels van het Burgerlijk Wetboek en de Regeringsbesluiten.

Gasdistributiebedrijven bieden hun diensten soms zelf aan: de consument moet de onwettigheid begrijpen van het gedwongen worden een overeenkomst te ondertekenen en te weigeren deze te verbreken

Tegelijkertijd clausule 1 kunst. 450.1 Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie stelt dat de overeenkomst haar kracht verliest op het moment dat de opdrachtnemer mededelingen ontvangt van de klant (en vice versa), maar alleen tenzij anders bepaald in de overeenkomst en andere wetten. Voor de consument betekent dit dat elke clausule in de overeenkomst het recht op eenzijdige weigering teniet kan doen. De abonnee zal zich moeten beroepen op de regel van het onvoorwaardelijke recht op ongemotiveerde weigering.

Clausule 65 van PP nr. 410 voorziet in beëindiging van de overeenkomst inzake VKGO-onderhoud op andere gronden waarin de wet voorziet. De klant kan het contract voor het onderhoud van gasapparatuur beëindigen zodra hij een reden vindt om zich erop te beroepen. Theoretisch gezien kan men zich wenden tot Wet nr. 2300-1 “Betreffende de bescherming van consumentenrechten”. De rechter kan het contract ongeldig verklaren.

Volgens Kunst. 782 Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie consumenten betalen voor de ontvangen diensten en vergoeden de kosten die het bedrijf heeft gemaakt voordat de storing zich voordeed. Tegelijkertijd, volgens de informatiebrief Presidium van het Hooggerechtshof van arbitrage nr. 104moet de klant de opdrachtnemer vergoeden voor de kosten die hij heeft gemaakt voor diensten die tot het moment van eenzijdige terugtrekking uit de overeenkomst nog niet zijn geleverd.

Hoe gas herberekenen?

Voordat gas wordt geweigerd, wordt ook geprobeerd een schadevergoeding te verkrijgen. De kosten voor gas zijn niet altijd correct en we hebben het vooral over “nutsvoorzieningen” voor woningen zonder meter. Onjuiste prijzen als gevolg van een discrepantie tussen het aantal inwoners en de indicatoren in de documenten zijn een reden om de kosten te herzien.Ook diensten verlenen in een onvolledig volume.

Als de leverancier dreigt met sluitingen, rechtszaken of inbeslagname van eigendommen, dient u op een met redenen omklede wijze met hem te communiceren en het bewijs te leveren dat u gelijk heeft.

Voor appartementen zonder meters worden gelijktijdig 2 soorten berekeningen toegepast. Er wordt rekening gehouden met de verwarmingsbehoefte op basis van de woonoppervlakte (m³ gas per m²). Voor theoretische berekening De verhouding kubieke meters gas ten opzichte van het aantal personen wordt gebruikt als brandstof voor het koken en verwarmen van water.

U hoeft niet te betalen voor extra kubieke meters per persoon als er aanwijzingen zijn dat hij niet in het appartement woont of enige tijd afwezig was. Het is beter om vooraf te informeren over lange vertrekken.

U kunt, ook na betaling, om vermindering van de kosten van geleverd gas vragen als u beschikt over bewijsstukken van uw standpunt:

• kaartjes;
• markeringen in documenten;
• een kopie van de overeenkomst met het hotel;
• ontslagen uit het ziekenhuis.

Het elimineren van communicatieproblemen is de verantwoordelijkheid van de gasdienst bij Gorgaz of een andere distributieorganisatie. De structuur houdt zich bezig met noodhulp en onderhoud.

Als gevolg van hun mogelijke fouten of vertragingen bij het uitvoeren van werkzaamheden ontstaat er downtime, en in dit geval geldt voor iedereen die dat niet heeft gas meter. De juistheid van de beschuldigingen is mede afhankelijk van het handelen/nalaten van het gasdistributiebedrijf. Ook hiervoor dient u korting te vragen.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

Tips en algemene informatie over onderhoudscontracten voor VDGO en VKGO, waarom deze getekend moeten worden en waar u op moet letten:

Een overzicht van de verschillen tussen onderhoud en reparatie, waar u extra voor moet betalen:

Handelingen tijdens de ontvangst van medewerkers van het gasbedrijf, evenals diensten verleend onder het contract:

De bevolking heeft hoofdzakelijk te maken met 2 soorten gascontracten: voor de gaslevering en voor het technisch onderhoud van VDGO of VKGO. De eerste is in de eerste plaats een transactie, en de tweede is slechts een aanvullende verplichting.

De klant krijgt pas het recht om de tweede te weigeren wanneer hij het gascontract opzegt en voor de diensten betaalt. Soms stappen ze naar de rechter. De consument zal moeilijkheden vermijden als hij zijn wettelijke rechten correct en consistent uitoefent.

Stel gerust vragen en als u zelf het gascontract heeft opgezegd, vertel ons dan direct wat u heeft gedaan. Beschrijf uw redenen voor weigering. Negeer de discussie niet, maar neem deel aan de uitwisseling van nuttige informatie.