Waar u kunt bellen als er een stroomstoring is: hoe u erachter kunt komen waarom de stroom is uitgeschakeld en wanneer de stroom weer wordt hersteld

Tegenwoordig wordt zelfs een korte stroomstoring gezien als een kleine lokale ramp: bijna alle huishoudelijke apparaten werken niet meer, bedrijven gaan dicht en als het probleem zich 's nachts voordoet, worden steden in ongewone duisternis gedompeld.

U moet voorbereid zijn en weten waar u moet bellen bij een geplande stroomstoring of een noodkabelbreuk. Of misschien is de stroom in het thuisnetwerk verloren gegaan door schulden - we zullen deze en andere onaangename gevallen grondiger bekijken.

Oorzaken van stroomuitval

Het licht in de appartementen van stadsbewoners en de huizen van plattelandsbewoners verdwijnt om verschillende redenen. En het ontkoppelingsgebied kan verschillen: van één appartement (huis) tot een heel microdistrict, of, minder vaak, een stad.

Laten we eerst eens kijken naar gevallen van algemene sluiting. De stroomvoorziening kan om twee redenen worden onderbroken:

• in verband met geplande preventieve of reparatiewerkzaamheden die van tijd tot tijd worden uitgevoerd op bepaalde delen van het stadsnetwerk;
• als gevolg van een ongeval, waarvan de oorzaak een blikseminslag tijdens een onweersbui kan zijn, oververhitting van elektriciteitsleidingen, een verstoring van de werking van onderstations en zelfs een auto-ongeluk waarbij een telegraafpaal viel.

Ongelukken komen zelden voor en geplande storingen worden meestal vooraf aangekondigd.

New York City 's nachts tijdens een enorme stroomstoring in de herfst van 2012.De redenen voor de storingen zijn overbelasting van onderstations van alle spanningen veroorzaakt door ATS-systemen

Het kan moeilijk zijn om de oorzaken van overmacht te achterhalen, vooral als het donker is. Eerst moet je uitzoeken waarom en hoe lang de stroom is uitgeschakeld, en dan handelen afhankelijk van de situatie: probeer het probleem zelf op te lossen of bel de juiste autoriteit. Laten we alle gevallen in volgorde bekijken.

Vaker vinden shutdowns plaats op het niveau van het huishouden, in een apart appartement of huis. Er zijn ook veel redenen, hier zijn de meest voorkomende:

Wat te doen als het licht uitgaat?

Het is het gemakkelijkst om met een situatie om te gaan als deze bekend is en regelmatig voorkomt. Maar het licht verdwijnt meestal onverwachts en op het meest ongelegen moment. Wat te doen als de elektriciteit uitvalt in het appartement, in het hele huis of als de hele ruimte in duisternis is gehuld?

De stroomonderbrekers op het paneel zijn geactiveerd

Een kortsluiting - en nu werkt noch de waterkoker, noch de broodrooster, noch de koelkast in de keuken. Maar de rest van de kamers is licht, dus u hoeft zich geen zorgen te maken en u hoeft geen enkele dienst te bellen.

Bij het ontwerpen van een elektrisch thuisnetwerk zorgen ingenieurs ervoor dat het appartementpaneel wordt uitgerust met een ingangs- en verschillende uitgangsstroomonderbrekers. Deze laatste beschermen de bedrading: kamergroepen, krachtige verbruikers

Wat te doen als, zoals ze eerder zeiden, “de files weg zijn”? Als u toegang heeft tot het elektrische paneel, moet u de uitgeschakelde machine vinden en deze weer in werkende staat brengen. U moet eerst de oorzaak van de operatie elimineren: koppel het defecte apparaat los van de voeding of verminder de belasting op de lijn.

Als draden of elektrische installaties beschadigd zijn, moet u bellen, maar niet de vertegenwoordigers van de beheermaatschappij of de elektriciteitsleverancier om de redenen te achterhalen, maar de coördinator om een ​​reparateur bij u thuis te bellen

Beheerbedrijven hebben meestal hun eigen elektriciens in loondienst die ondergeschikte huizen onderhouden tijdens werkuren - van 8.00 tot 18.00-20.00 uur. Je kunt ook contact opnemen met een particuliere eigenaar, maar dan zijn de bel- en reparatiekosten hoger.

Geplande werkzaamheden in de omgeving

Het is onmogelijk om zonder periodieke uitschakelingen te doen voor reparatiewerkzaamheden - zowel onderhoud van de apparatuur als vervanging van versleten onderdelen zijn vereist. Geplande uitval komt echter zelden voor en informatie over uitvalperioden wordt vooraf aan consumenten gecommuniceerd.

Er zijn verschillende manieren om waarschuwingsadvertenties te plaatsen:

• op de Energosbyt-website;
• op het internetportaal van de regionale of regionale overheid;
• op de site of in de groep van de beheermaatschappij, indien deze een tussenpersoon is tussen gebruikers en de aanbieder;
• in gedrukte tijdschriften;
• op televisie en radio;
• in advertenties op informatieborden bij de ingangen.

Soms brengen vertegenwoordigers van de beheermaatschappij of de VvE informatie over aan elke bewoner door simpelweg flyers in brievenbussen te plaatsen of advertenties direct op de toegangsdeuren te plakken.

Berichten waarin lopende werkzaamheden worden aangekondigd, geven de exacte data en tijden van de storing aan, evenals de reden en adressen van de huizen. Zorg ervoor dat u aan het einde een telefoonnummer opgeeft waarop u aanvullende vragen kunt stellen.

Stel dat je de advertentie niet hebt gezien, hoe kom je er dan achter wanneer de stroom aanstaat en waar je moet bellen?

Als het huis wordt beheerd door een beheermaatschappij of VvE, moet u bellen naar het telefoonnummer dat is vermeld in de contacten van het bedrijf. U kunt het nummer bellen van de elektriciteitsleverancier aan wie u maandelijks betaalt, dat wil zeggen Energosbyt.

Tijdens zulke ‘warme’ periodes staat er een medewerker aan de lijn om eventuele vragen uitgebreid te beantwoorden. Kortom, mensen zijn geïnteresseerd in de vraag of het licht binnenkort zal komen

Er zijn 2 regels, bij overtreding hiervan is de leverancier verplicht consumenten te compenseren voor verliezen: de periode van een eenmalige geplande uitval is beperkt tot 24 uur en de totale tijd voor het jaar is 72 uur. Als niet aan de voorwaarden wordt voldaan, hebben de huurders het recht om een ​​rechtszaak aan te spannen, maar ze hebben bewijs dat de deadlines zijn overschreden of dat er geen waarschuwing is geweest.

Noodsituatie in de stad/dorp

Alles is ingewikkelder als de afsluiting plotseling plaatsvindt, zonder waarschuwingen of aankondigingen.Ongelukken gebeuren vaak als gevolg van defecte apparatuur of onjuiste bediening. Soms komt de natuur tussenbeide in het welvarende leven van burgers - dergelijke situaties zijn bijna onmogelijk te voorspellen.

Een reeks orkanen die over het land razen, veroorzaken veel problemen voor energieleveranciers. De wind ontwortelt bomen en gooit ze op elektriciteitskabels. Het repareren van lijnen, vooral in afgelegen gebieden, duurt enkele dagen

Het is natuurlijk onmogelijk om een ​​noodstoring te voorspellen, dus in deze situatie kunt u alleen door te bellen meer te weten komen over de redenen voor de storing en het geschatte tijdsbestek voor het herstellen van de stroomvoorziening.

Dus waar moet je bellen als er lange tijd geen licht in het appartement is geweest of als de storing plotseling en zonder waarschuwing is opgetreden? U kunt beginnen bij uw beheermaatschappij of vereniging van huiseigenaren; zij zijn meestal op de hoogte. Als de telefoon daar niet opneemt, moet u de noodlijn van het leverancierbedrijf bellen.

In de stads- en regionale afdelingen van Energosbyt is er meestal een telefoonnummer voor een meldkamer of een specialist die u kan bellen om de details van het ongeval te achterhalen

Helaas zijn de voorwaarden voor restauratiewerkzaamheden niet wettelijk vastgelegd. Dit betekent dat er geen garantie is op een snelle verbinding. Daarom moeten bewoners, vooral in regio's met onstabiele klimatologische omstandigheden, voorbereid zijn op een noodstop: zorg ervoor dat u altijd back-upstroombronnen bij de hand hebt.

Sancties bij regelmatige niet-betaling

De meest onaangename situatie doet zich voor wanneer het licht geheel of gedeeltelijk wordt uitgeschakeld wegens niet-betaling. Dit gebeurt als de consument niet binnen de in het contract gespecificeerde periode geld betaalt voor het gebruik van elektriciteit, of opzettelijk verbinding maakt met de lijn.

De wetgevers stonden de elektriciteitsleverancier toe de wanbetaler met geweld te ontkoppelen. Personeel dat moet worden uitgeschakeld, heeft een ‘taakvolgorde’

Om de vertragingsperiode te achterhalen, hoeft u alleen maar naar het contract te kijken. Zonder dat u het bij de hand heeft, kunt u de beheermaatschappij bellen.

Maar elke huurder moet weten dat de verbinding pas wordt verbroken na kennisgeving. Er worden minimaal 10 dagen uitgetrokken om de schuld terug te betalen, gedurende welke u betalingen kunt doen en de afsluiting kunt voorkomen.

Als de opgebouwde schuld wordt afgelost, moet de leverancier binnen 24 uur de elektriciteitsvoorziening naar het appartement herstellen, anders kan er een claim worden ingediend

Waar kunt u terecht als u het afsluiten wegens niet-betaling onrechtmatig acht? Het is het beste om te communiceren met een vertegenwoordiger van Energosbyt, die over alle gegevens over de laatste betalingen beschikt. Wees voorbereid op het tonen van ontvangstbewijzen of verklaringen van tijdige stortingen van geld op de bedrijfsrekening. Als de stillegging het gevolg is van een fout van een leverancier, moet hij de schade vergoeden.

Welke telefoonnummers moet u weten?

Aangezien stroomstoringen niet geheel uw schuld zijn, dient u een lijst met nuttige telefoonnummers op te stellen die u tijdens een stroomstoring kunt bellen:

• noodnummer van de beheermaatschappij (vermeld op de kassabon);
• nummer van de operationele melddienst van de stad;
• enkel noodnummer – 112;
• Energosbyt verzendservicenummer.

Meestal zijn deze contacten voldoende om de oorzaak van de storing te achterhalen en te weten te komen wanneer de stroom naar het huis moet worden hersteld.

Operationele expeditiediensten zijn 24 uur per dag actief, dus zelfs 's nachts kunt u bellen en ervoor zorgen dat er tegen de ochtend elektriciteit naar het appartement terugkeert.

Hoe adequaat reageren op een shutdown?

Als de lichten plotseling uitgaan, is er geen reden tot paniek. Zorg er eerst voor dat er geen elektriciteit is in het hele appartement - gebruik de schakelaar in de volgende kamer. Een stroomstoring op één lijn kunt u zelf repareren of door een elektricien te bellen.

Als er geen elektriciteitsvoorziening in het appartement is en alles in orde is met de buren, is er reden om u zorgen te maken: misschien heeft u de betalingstermijnen gemist en heeft u schulden. Bel de afdeling Energosbyt of de coördinator van de beheermaatschappij en verduidelijk de situatie.

Alles is in orde met de betaling - wat betekent dat je nog steeds een elektricien moet bellen. Wij raden u af om zelf reparatiewerkzaamheden aan het elektrische paneel uit te voeren; dit is bij wet verboden.

Als je buren geen licht hebben, kijk dan uit het raam: de donkere ramen van naburige huizen duiden op een algemene verduistering van de straat of buurt. Dit is een geplande storing of een lijnstoring. Het is beter om onmiddellijk de alarmcentrale te bellen en het tijdstip van de retourverbinding te achterhalen.

Houd er rekening mee dat er in de huidige situatie niet altijd toegang tot internet is, dus het is beter om vooraf nuttige contacten in uw telefoonnotitieboekje in te voeren.

Conclusies en nuttige video over het onderwerp

Controversiële zaken met het Wetboek van Strafrecht:

Tijdelijke afsluitingen zijn geen probleem meer als u op het dagelijkse niveau voor deze overlast zorgt: zorg voor lampen op batterijen, sluit een ononderbroken stroomvoorziening aan op uw computer, zorg ervoor dat de powerbank voor uw telefoon altijd opgeladen is en koop een tiental kaarsen. En in de datsja of in een landhuis kunt u alternatieve energiebronnen, noodstroomsystemen en generatoren gebruiken.

Wilt u uw persoonlijke ervaring delen met het achterhalen van de oorzaak van een stroomstoring? Heeft u vragen die u graag beantwoord wilt hebben? Schrijf opmerkingen in het blok onder de tekst van het artikel.